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Assistenza di viaggio globale

A tutte le ore, in ogni parte del mondo, globalmente al tuo servizio.

Tenendo fede al nostro impegno di rendere il tuo viaggio un’esperienza positiva, siamo orgogliosi di offrirti il servizio Global Support di oneworld. In aeroporti selezionati, la nostra rete di assistenza globale a terra segue diligentemente i voli per garantire che tutto vada liscio dall’istante in cui atterri.

Come funziona di preciso? Mentre voli a 40.000 piedi, il nostro team di esperti sta monitorando in modo proattivo i voli di collegamento, per eventuali modifiche o ritardi. Se il tuo collegamento è a rischio, un membro del nostro team ti verrà incontro, appena possibile, allo sbarco per aiutarti a prendere il volo successivo. Facendo del proprio meglio, ti scorterà lungo corsie per l’accesso rapido dedicate ai controlli per l’immigrazione o della sicurezza. Si occuperà del trasferimento dei tuoi bagagli. Terrà aperte le porte per te. E si impegnerà a offrirti una parvenza di calma durante una transizione potenzialmente caotica.

Se dovessi perdere il collegamento, il nostro team ti aiuterà a risolvere la situazione, fornendoti informazioni di viaggio aggiornate, una nuova carta d’imbarco e, ove necessario, assistenza per la sistemazione notturna. Purtroppo non possiamo prevedere il futuro, ma ci impegniamo a fare il massimo per aiutarti a prepararti a cambiamenti imprevisti mentre viaggi verso la tua destinazione.

Il servizio Global Support di oneworld è attualmente disponibile, ogniqualvolta possibile, negli aeroporti di Londra-Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O’Hare, Los Angeles, Tokyo-Narita e Hong Kong. Soggetto a limitazioni operative.

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